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從說明事件經過與目前最在意的問題開始，讓初步溝通更清楚、更聚焦。

Before You Contact Us

聯絡前，可以先準備

簡要整理事件發生的時間順序、手邊已有的文件，以及目前希望優先處理的問題。資料不必完整，先從最重要的部分開始即可。

在事務所完成利益衝突確認並同意受任前，請勿透過一般聯絡方式傳送機密、敏感或有時效性的案件資料。

A Clear Start

每個案件的事實、程序與時間壓力都不同。完整說明目前情況，有助於辨識需要優先處理的事項，也能讓後續討論建立在更清楚的基礎上。